A nova campanha da Febraban (Federação Brasileira de Bancos) quer interromper o impulso no momento em que uma tentativa de golpe acontece. Com Rafael Portugal como protagonista, a ação apresenta situações de pressão emocional e urgência para estimular o público a desconfiar antes de tomar decisões financeiras.
Criada pela agência iD\TBWA, a campanha recebeu o nome “Pare, Pense e Desconfie”. Nas peças, o humorista interpreta uma espécie de conflito interno batizado de “Central da Consciência”, que aparece quando a pessoa fica dividida entre confiar, duvidar ou desconfiar de uma abordagem.
A orientação proposta é simples: parar, pensar, desconfiar e verificar antes de agir. A Febraban afirma que o objetivo é provocar uma mudança de comportamento, inclusive em situações nas quais ainda não existem sinais evidentes de fraude. A ideia é evitar respostas impulsivas diante de contatos criminosos.
Os filmes e conteúdos educativos começam a ser exibidos em redes de TV, rádios, portais de notícias e plataformas digitais como Facebook, Instagram, Google, Spotify, TikTok, Kwai e YouTube. A programação também inclui reels interativos e uma novela vertical produzida para o Kwai.
Entre os golpes retratados estão a falsa central bancária, ofertas e promoções com descontos irreais, mensagens urgentes para transferências via Pix, perfis e sites falsos e fraudes do cotidiano, como o falso motoboy, falsas promessas de investimento e problemas simulados em maquininhas de pagamento.
Ivo Mósca, diretor de Inovação, Produtos e Segurança da Febraban, diz que a campanha busca levar informação à população por meio de diferentes canais. O setor bancário, segundo ele, investe cerca de R$ 5 bilhões por ano em cibersegurança, além de manter estruturas voltadas à prevenção de riscos e fraudes.
A estratégia também envolve cooperação com órgãos públicos, empresas e forças de segurança. Um acordo com o Ministério da Justiça e Segurança Pública criou a Aliança Nacional de Prevenção a Fraudes Bancárias Digitais, com intercâmbio de conhecimentos, tecnologias e metodologias.
No Projeto Tentáculos, criado em 2007, 29 bancos compartilham informações sobre fraudes eletrônicas para apoiar a identificação de criminosos. Entre 2018 e 2023, a iniciativa contribuiu para cerca de 200 operações policiais, com 445 mandados de busca e apreensão e 81 prisões.
A Febraban também participa do Celular Seguro, lançado em dezembro de 2023 pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública para impedir o uso ilícito de aparelhos roubados ou furtados.
